Обработка заказов

После оформления заказа товара через систему интернет-магазина OCTOPUS BONES, вам автоматически придет e-mail с оповещением деталей покупки и статуса.

В случае, если информация не была полной или какие-либо другие причины, наш менеджер свяжется с вами по e-mail или через месенджер по номеру телефона для получения информации и подтверждения заказа.

Будьте внимательны и проверяйте ваши данные, которую вы указываете при заказе. Рекомендуем заполнять все данные получателя полностью. Для международных заказов и заказов из СНГ, заполняйте ваши данные латинскими буквами.

Интернет-магазин OCTOPUS BONES принимает заказы в режиме online, 24/7, 7 дней в неделю, без выходных. Заказы обрабатываются по мере их поступления, по будням с 11:00 до 20:00. Статус всех заказов обновляется автоматически.

Заказы отгружается только при 100% оплате. Доставка происходит методом, который вы указали при оформлении заказа.

Доставка
Мы доставляем заказы по Росси и странам СНГ. Так же осуществляем международную доставку Почтой России.

Стоимость доставки в страны СНГ и международных отправлений рассчитывается отдельно, после оформления заказа.

Окончательная цена доставки зависит от общего веса посылки. Сроки почтовой доставки до 30 дней.

Доставка заказов осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления мы предоставляем трек-номер для отслеживания отправления. Трек-номер будет отправлен на e-mail/месенджер, указанный при заказе, также, как и статус хода выполнения самого заказа.


Бесплатная доставка по РФ заказа от 6000 руб.


Отследить посылку вы сможете на сайте почты России (https://www.pochta.ru/tracking) или через приложение для мобильных устройств. Сроки хранения посылки в почтовом отделении, в связи с новыми правилами от 01.06.2018г., изменены с 30 до 15 календарных дней. Пожалуйста, будьте внимательны!

Оплата

Cloudpayments
Используя систему Cloudpayments.ru, вы моментально оплатите покупку электронными деньгами популярных платежных систем, банковской картой или со счета сотового телефона. Оплатить выставленный счет можно позже, через сеть терминалов. Заказ будет автоматически оплачен и готов к отправке согласно пункта I. данных Правил.

QR-код
Выбирая этот способ оплаты, после оформления заказа, менеджер магазина свяжется с вами чтобы подтвердить заказ и пришлет вам ссылку и код на оплату.

Если у вас, по каким-то причинам, не получилось совершить платеж не с одним из предложенных способов оплаты, то свяжитесь с нами через телеграм @oputin. Все заказы поступают в обработку после 100% оплаты.


Уважаемые покупатели, с любыми вопросами вы можете обратиться к нам 24/7 на hi@octopusbones.com Пожалуйста, не забудьте указать его в теме обращения.